Serwis urządzeń
Serwis urządzeń Numatic, Cleanfix i OMM
Nasz serwis urządzeń i maszyn czyszczących dostępny jest na terenie całej Polski. W większych miastach posiadamy swoje punkty serwisowe, co zapewnia szybkie i sprawne działanie do 48 godzin. W innym przypadku naprawiamy maszynę na miejscu lub odbieramy urządzenie i przekazujemy do serwisu. Zatrudnieni przez nas specjaliści, to niewątpliwie najlepsi w kraju, a do naprawy urządzeń wykorzystują tylko oryginalne części Numatic, Cleanfix oraz OMM. Zajmujemy się również naprawami pogwarancyjnymi urządzeń czyszczących.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:
-
pod numerem telefonu 512-707-503
-
lub pod adresem e-mail sklep@euroczystosc.pl
Gwarancja
Wszystkie produkty Numatic podlegają minimum 12-miesięcznej gwarancji, a w czasie tego okresu prowadzimy przeglądy gwarancyjne oraz nieodpłatnie usuwamy wszelkie ewentualne usterki.
Natomiast po upływie czasu gwarancji nasi mobilni fachowcy zapewniają natychmiastową pomoc na terenie całego kraju.
Zgłoszenia
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania maszyny prosimy o kontakt e-mailowy, telefoniczny lub o wypełnienie formularza zgłoszenia.
Koszta serwisu
Koszt dojazdu do klienta to 1,50 zł netto za kilometr, liczony od najbliższego miasta wojewódzkiego, natomiast koszt roboczo godziny to 110 zł netto.
Kontakt
- telefon: 512-707-503
- e-mail: sklep@euroczystosc.pl
Akcesoria i części zamienne Numatic
Jesteśmy autoryzowanym dealerem maszyn czyszczących Numatic w Polsce, co procentuje dostarczaniem przez nas tylko oryginalnych części zamiennych angielskiego producenta.
Do tego w ofercie oprócz maszyn czyszczących, odkurzaczy, wózków hotelowych, posiadamy wszystkie niezbędne akcesoria, takie jak gumy do ssaw, pady czyszczące, środki czystości, uchwyty, silniki, baterie, rury, ssawki i wiele innych.
Warunki Gwarancji i Serwisu / podstawowe informacje
Nieuzasadnione Wezwania
Każdy przypadek nieuzasadnionego wezwania serwisu związany z niedbałym lub nieprawidłowym użytkowaniem maszyny będzie podlegał opłacie zgodnie z cennikiem serwisowym (rbh+dojazd+części zamienne) - Awarie spowodowane międzyinnymi przez:
- niestosowanie się do zapisów w instrukcji obsługi
- pracę na zużytych szczotkach (min wys. włosia 25mm), padach
- źle wyregulowaną ssawę,
- zużyte gumy ssawy,
- zapchane węże ssące,
- zanieczyszczone zbiorniki lub zapchane filtry,
- brak środka chemicznego
- brak filtrów,
- źle złożone elementy urządzenia
- agresywną chemia
- zalanie maszyny wodą (mycie wodą z węża lub agregatem ciśnieniowym),
- wyrwane przewody zasilania trakcji lub hamulca,
- cofanie maszyną na opuszczonej ssawie,
- jazda po lodzie i śniegu
- przejazd maszyny przez tory kolejowe ,wysokie ponad 50mm progi
- najazdy na rampy ,podjazdy ,wzniesienia o stopniu nachylenia większym niż 11 stopni
Nie będą uznawane jako naprawy w ramach gwarancji:
- Uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego lub niedbałego użytkowania maszyny przez operatora będą naprawiane odpłatnie jako naprawa pogwarancyjna.
- Te same warunki dotyczą uszkodzeń powstałych z powodu nieprawidłowej codziennej konserwacji.
- W szczególności dotyczy to nieprawidłowej regulacji gum dyszy ssącej oraz gum osłonowych, nieprawidłowego ładowania i użytkowania baterii , prostownika , zbyt późnych wymian padów szorujących lub szczotek czyszczących oraz wszelkich czynności , do których zobowiązany jest użytkownik maszyny zgodnie z dostarczona instrukcja obsługi
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia wynikłe z nie przestrzegania instrukcji obsługi, tj:
- zalania, zablokowania silnika ssącego lub napędu szczotek
- wyrwania, przetarcia, przecięcia przewodu zasilającego
- uszkodzeń mechanicznych
- złamania, uderzenia,
- brak podstawowych zasad higieny- mycie i czyszczenie: zbiorników ,filtrów i węży
- użytkowania maszyny nie zgodnie z jej przeznaczeniem
Informacja techniczna odnośnie sposobu użytkowania (ładowania) baterii.
- Żywotność baterii trakcyjnych określa się w cyklach – ładowanie/ rozładowanie i zależnie od typu ogniw wynosi ona od 400 do 800 cykli (np. dla baterii żelowych 800 cykli)
- Maksymalne i efektywne wykorzystanie baterii uzyskuje się przy pełnych cyklach tj. wyładowanie do 80% pojemności znamionowej i następnie naładowanie do pełna
- Każde włączenie baterii do ładowania jest jednym cyklem. Nie wolno przerywać cyklu ładowania baterii.
- Ładowanie musi dobiec do końca zgodnie ze wskaźnikami ładowarki.
- Niepełne ładowania, powodują zasiarczanie elektrod i utratę pojemności
- Doładowywanie baterii kilka razy na dzień, gdy bateria jest wyładowana w 10-50%, powoduje odpowiednio kilkakrotnie większe zużycie baterii i spadek jej żywotności.
- Żywotność baterii zmniejsza się wraz ze zwiększeniem ilości cykli ładowania