Infolinia Szczecin: 500 350 920   Informacje Gliwice: 512 707 503     E-mail: sklep@euroczystosc.pl

Serwis urządzeń

Serwis urządzeń Numatic, Cleanfix i OMM

Nasz serwis urządzeń i maszyn czyszczących dostępny jest na terenie całej Polski. W większych miastach posiadamy swoje punkty serwisowe, co zapewnia szybkie i sprawne działanie do 48 godzin. W innym przypadku naprawiamy maszynę na miejscu lub odbieramy urządzenie i przekazujemy do serwisu. Zatrudnieni przez nas specjaliści, to niewątpliwie najlepsi w kraju, a do naprawy urządzeń wykorzystują tylko oryginalne części Numatic, Cleanfix oraz OMM. Zajmujemy się również naprawami pogwarancyjnymi urządzeń czyszczących.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

  • pod numerem telefonu 512-707-503

  • lub pod adresem e-mail sklep@euroczystosc.pl

Gwarancja

Wszystkie produkty Numatic podlegają minimum 12-miesięcznej gwarancji, a w czasie tego okresu prowadzimy przeglądy gwarancyjne oraz nieodpłatnie usuwamy wszelkie ewentualne usterki.

Natomiast po upływie czasu gwarancji nasi mobilni fachowcy zapewniają natychmiastową pomoc na terenie całego kraju.

Zgłoszenia

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania maszyny prosimy o kontakt e-mailowy, telefoniczny lub o wypełnienie formularza zgłoszenia.

Koszta serwisu

Koszt dojazdu do klienta to 1,20 zł netto za kilometr, liczony od najbliższego miasta wojewódzkiego, natomiast koszt roboczo godziny to 70 zł netto.

Kontakt

  • telefon: 512-707-503
  • e-mail: sklep@euroczystosc.pl

Akcesoria i części zamienne Numatic

Jesteśmy autoryzowanym dealerem maszyn czyszczących Numatic w Polsce, co procentuje dostarczaniem przez nas tylko oryginalnych części zamiennych angielskiego producenta.

Do tego w ofercie oprócz maszyn czyszczących, odkurzaczy, wózków hotelowych, posiadamy wszystkie niezbędne akcesoria, takie jak gumy do ssaw, pady czyszczące, środki czystości, uchwyty, silniki, baterie, rury, ssawki i wiele innych.

Warunki Gwarancji i Serwisu / podstawowe informacje

Nieuzasadnione Wezwania

Każdy przypadek nieuzasadnionego wezwania serwisu związany z niedbałym lub nieprawidłowym użytkowaniem maszyny będzie podlegał opłacie zgodnie z cennikiem serwisowym (rbh+dojazd+części zamienne) - Awarie spowodowane międzyinnymi przez:

  • niestosowanie się do zapisów w instrukcji obsługi
  • pracę na zużytych szczotkach (min wys. włosia 25mm), padach
  • źle wyregulowaną ssawę,
  • zużyte gumy ssawy,
  • zapchane węże ssące,
  • zanieczyszczone zbiorniki lub zapchane filtry,
  • brak środka chemicznego
  • brak filtrów,
  • źle złożone elementy urządzenia
  • agresywną chemia
  • zalanie maszyny wodą (mycie wodą z węża lub agregatem ciśnieniowym),
  • wyrwane przewody zasilania trakcji lub hamulca,
  • cofanie maszyną na opuszczonej ssawie,
  • jazda po lodzie i śniegu
  • przejazd maszyny przez tory kolejowe ,wysokie ponad 50mm progi
  • najazdy na rampy ,podjazdy ,wzniesienia o stopniu nachylenia większym niż 11 stopni

Nie będą uznawane jako naprawy w ramach gwarancji:

    • Uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego lub niedbałego użytkowania maszyny przez operatora będą naprawiane odpłatnie jako naprawa pogwarancyjna.
    • Te same warunki dotyczą uszkodzeń powstałych z powodu nieprawidłowej codziennej konserwacji.
    • W szczególności dotyczy to nieprawidłowej regulacji gum dyszy ssącej oraz gum osłonowych, nieprawidłowego ładowania i użytkowania baterii , prostownika , zbyt późnych wymian padów szorujących lub szczotek czyszczących oraz wszelkich czynności , do których zobowiązany jest użytkownik maszyny zgodnie z dostarczona instrukcja obsługi

    Gwarancji nie podlegają uszkodzenia wynikłe z nie przestrzegania instrukcji obsługi, tj:

    • zalania, zablokowania silnika ssącego lub napędu szczotek
    • wyrwania, przetarcia, przecięcia przewodu zasilającego
    • uszkodzeń mechanicznych
    • złamania, uderzenia,
    • brak podstawowych zasad higieny- mycie i czyszczenie: zbiorników ,filtrów i węży
    • użytkowania maszyny nie zgodnie z jej przeznaczeniem

    Informacja techniczna odnośnie sposobu użytkowania (ładowania) baterii.

    • Żywotność baterii trakcyjnych określa się w cyklach – ładowanie/ rozładowanie i zależnie od typu ogniw wynosi ona od 400 do 800 cykli (np. dla baterii żelowych 800 cykli)
    • Maksymalne i efektywne wykorzystanie baterii uzyskuje się przy pełnych cyklach tj. wyładowanie do 80% pojemności znamionowej i następnie naładowanie do pełna
    • Każde włączenie baterii do ładowania jest jednym cyklem. Nie wolno przerywać cyklu ładowania baterii.
    • Ładowanie musi dobiec do końca zgodnie ze wskaźnikami ładowarki.
    • Niepełne ładowania, powodują zasiarczanie elektrod i utratę pojemności
    • Doładowywanie baterii kilka razy na dzień, gdy bateria jest wyładowana w 10-50%, powoduje odpowiednio kilkakrotnie większe zużycie baterii i spadek jej żywotności.
    • Żywotność baterii zmniejsza się wraz ze zwiększeniem ilości cykli ładowania