Serwis urządzeń

Serwis urządzeń Numatic, Cleanfix i OMM

Nasz serwis urządzeń i maszyn czyszczących dostępny jest na terenie całej Polski. W większych miastach posiadamy swoje punkty serwisowe, co zapewnia szybkie i sprawne działanie do 48 godzin. W innym przypadku naprawiamy maszynę na miejscu lub odbieramy urządzenie i przekazujemy do serwisu. Zatrudnieni przez nas specjaliści, to niewątpliwie najlepsi w kraju, a do naprawy urządzeń wykorzystują tylko oryginalne części Numatic, Cleanfix oraz OMM. Zajmujemy się również naprawami pogwarancyjnymi urządzeń czyszczących.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

• pod numerem telefonu: +48 605 199 289

• lub pod adresem e-mail: serwis@bonus-czystosc.pl

Gwarancja

Wszystkie produkty Numatic podlegają minimum 12-miesięcznej gwarancji, a w czasie tego okresu prowadzimy przeglądy gwarancyjne oraz nieodpłatnie usuwamy wszelkie ewentualne usterki.

Natomiast po upływie czasu gwarancji nasi mobilni fachowcy zapewniają natychmiastową pomoc na terenie całego kraju.

Zgłoszenia

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania maszyny prosimy o kontakt e-mailowy, telefoniczny lub o wypełnienie formularza zgłoszenia.

Koszta serwisu

Koszt dojazdu do klienta to 1,50 zł netto za kilometr, liczony od najbliższego miasta wojewódzkiego, natomiast koszt roboczo godziny to 110 zł netto.

Kontakt

• telefon:  +48 605 199 289
• e-mail: serwis@bonus-czystosc.pl

Akcesoria i części zamienne Numatic

Jesteśmy autoryzowanym dealerem maszyn czyszczących Numatic w Polsce, co procentuje dostarczaniem przez nas tylko oryginalnych części zamiennych angielskiego producenta.

Do tego w ofercie oprócz maszyn czyszczących, odkurzaczy, wózków hotelowych, posiadamy wszystkie niezbędne akcesoria, takie jak gumy do ssaw, pady czyszczące, środki czystości, uchwyty, silniki, baterie, rury, ssawki i wiele innych.

Warunki Gwarancji i Serwisu / podstawowe informacje

Nieuzasadnione Wezwania

Każdy przypadek nieuzasadnionego wezwania serwisu związany z niedbałym lub nieprawidłowym użytkowaniem maszyny będzie podlegał opłacie zgodnie z cennikiem serwisowym (rbh+dojazd+części zamienne) - Awarie spowodowane międzyinnymi przez:

• niestosowanie się do zapisów w instrukcji obsługi
• pracę na zużytych szczotkach (min wys. włosia 25mm), padach
• źle wyregulowaną ssawę,
• zużyte gumy ssawy,
• zapchane węże ssące,
• zanieczyszczone zbiorniki lub zapchane filtry,
• brak środka chemicznego
• brak filtrów,
• źle złożone elementy urządzenia
• agresywną chemia
• zalanie maszyny wodą (mycie wodą z węża lub agregatem ciśnieniowym),
• wyrwane przewody zasilania trakcji lub hamulca,
• cofanie maszyną na opuszczonej ssawie,
• jazda po lodzie i śniegu
• przejazd maszyny przez tory kolejowe ,wysokie ponad 50mm progi
• najazdy na rampy ,podjazdy ,wzniesienia o stopniu nachylenia większym niż 11 stopni

Nie będą uznawane jako naprawy w ramach gwarancji:

• Uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego lub niedbałego użytkowania maszyny przez operatora będą naprawiane odpłatnie jako naprawa pogwarancyjna.
• Te same warunki dotyczą uszkodzeń powstałych z powodu nieprawidłowej codziennej konserwacji.
• W szczególności dotyczy to nieprawidłowej regulacji gum dyszy ssącej oraz gum osłonowych, nieprawidłowego ładowania i użytkowania baterii , prostownika , zbyt późnych wymian padów szorujących lub szczotek czyszczących oraz wszelkich czynności , do których zobowiązany jest użytkownik maszyny zgodnie z dostarczona instrukcja obsługi

Gwarancji nie podlegają uszkodzenia wynikłe z nie przestrzegania instrukcji obsługi, tj:

• zalania, zablokowania silnika ssącego lub napędu szczotek
• wyrwania, przetarcia, przecięcia przewodu zasilającego
• uszkodzeń mechanicznych
• złamania, uderzenia,
• brak podstawowych zasad higieny- mycie i czyszczenie: zbiorników ,filtrów i węży
• użytkowania maszyny nie zgodnie z jej przeznaczeniem

Informacja techniczna odnośnie sposobu użytkowania (ładowania) baterii.

• Żywotność baterii trakcyjnych określa się w cyklach – ładowanie/ rozładowanie i zależnie od typu ogniw wynosi ona od 400 do 800 cykli (np. dla baterii żelowych 800 cykli)
• Maksymalne i efektywne wykorzystanie baterii uzyskuje się przy pełnych cyklach tj. wyładowanie do 80% pojemności znamionowej i następnie naładowanie do pełna
• Każde włączenie baterii do ładowania jest jednym cyklem. Nie wolno przerywać cyklu ładowania baterii.
• Ładowanie musi dobiec do końca zgodnie ze wskaźnikami ładowarki.
• Niepełne ładowania, powodują zasiarczanie elektrod i utratę pojemności
• Doładowywanie baterii kilka razy na dzień, gdy bateria jest wyładowana w 10-50%, powoduje odpowiednio kilkakrotnie większe zużycie baterii i spadek jej żywotności.
• Żywotność baterii zmniejsza się wraz ze zwiększeniem ilości cykli ładowania