Standardowy czas realizacji zamówienia to 24 godziny od momentu złożenia i opłacenia zamówienia. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia. Informacja o dłuższym czasie oczekiwania na wysyłkę niektórych produktów jest wyraźnie zaznaczona na stronie produktu.

Tak, po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia statusu dostawy.

Oferujemy dostawę za pośrednictwem firm kurierskich, Paczkoматów InPost oraz w wybranych przypadkach transport własny dla większych maszyn. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy znajdują się w sekcji "Dostawa i płatności".

Koszty dostawy są uzależnione od gabarytów i wagi zamówienia. W przypadku większych maszyn czyszczących koszt dostawy ustalamy indywidualnie i informujemy o nim klienta przed finalizacją zamówienia

Zapewniamy 14-dniowy okres, w którym można zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania przesyłki.

Reklamację można zgłosić poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, e-mailowo na adres [kontakt@euroczystosc.pl] lub telefonicznie. Prosimy o dokładny opis problemu oraz załączenie zdjęć wadliwego produktu, jeśli to możliwe.

W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu oraz sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Następnie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia dalszych kroków.

Na naszej stronie w sekcji "Poradniki" znajdziesz szczegółowe porównania różnych typów produktów. Dodatkowo, przy każdym produkcie umieszczamy informacje o jego przeznaczeniu i specyfikację techniczną, co pomoże w dokonaniu wyboru.

Tak, oferujemy pełen asortyment części zamiennych do wszystkich sprzedawanych przez nas urządzeń. Części można zamówić poprzez stronę internetową lub kontaktując się z działem obsługi klienta.

Dobór odpowiedniego sprzętu zależy od wielu czynników: rodzaju powierzchni, jej wielkości, częstotliwości sprzątania oraz specyficznych wymagań. Oferujemy bezpłatne konsultacje, podczas których nasi specjaliści pomogą dobrać optymalne rozwiązania.

Tak, zapewniamy pełen serwis gwarancyjny i pogwarancyjny dla wszystkich sprzedawanych przez nas urządzeń. Posiadamy autoryzowany serwis wielu marek, co gwarantuje fachową obsługę i szybkie naprawy.

Wizytę serwisową można zamówić telefonicznie lub poprzez formularz na stronie w sekcji "Serwis". W formularzu należy podać model urządzenia, opis problemu oraz preferowany termin wizyty.

Tak, oferujemy bezpłatne szkolenia z obsługi i konserwacji zakupionych u nas maszyn czyszczących. Szkolenia przeprowadzają nasi doświadczeni technicy i mogą odbywać się u klienta lub w naszej siedzibie.

Tak, oferujemy bezpłatne pokazy wszystkich maszyn czyszczących. Demonstracja może odbyć się w Państwa obiekcie, co pozwala na sprawdzenie efektywności urządzenia w rzeczywistych warunkach pracy.

Aby umówić się na pokaz, prosimy o kontakt telefoniczny lub wypełnienie formularza w sekcji "Pokazy maszyn" na naszej stronie. Nasz przedstawiciel skontaktuje się w celu ustalenia dogodnego terminu.

Nie, pokaz maszyny jest całkowicie bezpłatny i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami. Naszym celem jest zaprezentowanie możliwości urządzenia i pomoc w podjęciu świadomej decyzji zakupowej.

Akceptujemy płatności przelewem bankowym, za pobraniem, kartą płatniczą oraz poprzez szybkie płatności internetowe. Dla stałych klientów oferujemy również możliwość zakupów z odroczonym terminem płatności.

Tak, współpracujemy z kilkoma instytucjami finansowymi oferującymi zakupy ratalne oraz leasing. Szczegółowe informacje można uzyskać w sekcji "Finansowanie" na naszej stronie.

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury można podać podczas składania zamówienia.